AGB von Slotexo Casino, offizielle Bedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder der Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in vollem Umfang einverstanden.

Annahme unserer Bedingungen

Mit dem Ankreuzen des Kontrollkästchens während der Registrierung, dem Login in Ihr Konto oder der Platzierung einer Wette bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie erstmals auf unsere Dienste zugreifen, nicht erst mit einer Einzahlung.

Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig erneut zu lesen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die jeweils gültige Fassung zu kennen. Sollten Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie unser Angebot nicht weiter nutzen.

• Die Bedingungen treten mit Ihrem ersten Zugriff auf unsere Plattform in Kraft.
• Die Nutzung erfolgt unter der jeweils veröffentlichten Fassung.
• Ein Widerspruch gegen einzelne Klauseln ist vor Nutzung zu erklären, andernfalls gilt die Annahme als vollständig.

Zulässigkeit und Kontoeröffnung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates höhere Mindestalter erreichen. Die Nutzung ist Personen aus den von uns ausgeschlossenen Jurisdiktionen, darunter den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Schweden und weiteren in der aktuellen Länderliste genannten Staaten, nicht gestattet.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung müssen Sie vollständige und wahrheitsgemäße Angaben machen. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch, die einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis der Zahlungsmethode umfasst.

• 1. Mindestalter 18 Jahre, sofern Ihr lokales Recht kein höheres Alter vorschreibt.
• 2. Eine Person, ein Konto, eine IP-Adresse und ein Haushalt.
• 3. Falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung und zur Einbehaltung von Auszahlungen.
• 4. KYC-Dokumente sind unaufgefordert und vollständig einzureichen, sobald wir sie anfordern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen sind nur über Methoden möglich, die auf Ihren Namen laufen. Die aktuelle Mindest- und Höchstbetragsgrenze je Methode sowie die Bearbeitungszeiten entnehmen Sie dem Kassenbereich Ihres Kontos; dort gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigten Werte.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene KYC-Verifikation voraus. Prüfaufträge, die vor der Verifikation beantragt wurden, verarbeiten wir erst nach Abschluss der Prüfung. Ein Konto ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum gilt als inaktiv; für inaktive Konten kann eine Verwaltungsgebühr anfallen, sofern dies gesetzlich zulässig ist und wir Sie zuvor darüber informiert haben.

• Gebühren erheben wir grundsätzlich nicht, sofern nicht ausdrücklich ausgewiesen.
• Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
• Beträge aus ungültigen oder missbräuchlichen Transaktionen behalten wir ein.

Bonus- und Aktionsregeln

Jede Aktion unterliegt den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite veröffentlicht sind. Von den dort genannten Umsatzbedingungen, Einsatzlimits oder Ausschlüssen einzelner Spiele können wir im Einzelfall keine Ausnahmen gewähren. Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar, sondern erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen.

Während eines aktiven Bonusses darf der Einsatz pro Spin bzw. Runde eine bestimmte Obergrenze nicht übersreiten. Spiele mit ausgeschlossenem Titel oder ausgeschlossener Kategorie tragen nicht zum Umsatz bei. Missbrauch, etwa das gezielte Abspielen von Null-Risiko-Wetten oder das frühzeitige Abbrechen von Runden mit positivem Erwartungswert, führt zur Annullierung des Bonus und etwaiger Gewinne. Boni verfallen nach Ablauf der in den Aktionsbedingungen genannten Frist.

Verbotene Handlungen

Wir sperren Konten, bei denen wir verbotene Handlungen feststellen, und behalten uns vor, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten. Zu den verbotenen Handlungen zählen insbesondere:

• 1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
• 2. Rückbuchungen (Chargebacks) ohne sachlichen Grund.
• 3. Mehrfachkonten unter anderem Namen oder über Dritte.
• 4. Kollusion mit anderen Spielern zum Nachteil unseres Hauses oder anderer Spieler.
• 5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
• 6. Umgeitung von Geosperren über VPN, Proxy oder ähnliche Werkzeuge.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen setzen und Ausschluss beantragen

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen und anpassen. Ein Antrag auf Selbstausschluss ist per Nachricht an unseren Support möglich; wir setzen einen solchen Ausschluss umgehend um und informieren Sie über die Dauer und die Folgen für offene Boni.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen, Ihnen Limits vorschlagen oder in schwerwiegenden Fällen den Ausschluss nahelegen. Beratungsstellen wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut unterstützen Sie unabhängig von uns.

Kontolöschung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Offene Auszahlungen werden vor der Löschung abgewickelt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der diese intern prüft und Ihnen innerhalb angemessener Frist antwortet. Können wir den Streitfall nicht einvernehmlich lösen, können Sie die in den Zahlungsbedingungen genannte Streitbeilegungs-Instanz anrufen. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Jurisdiktion unserer Lizenz; unser Sitz und die zuständigen Behörden ergeben sich aus den Legal-Informationen auf unserer Plattform.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen, Änderungen unserer Lizenz oder technischen Anpassungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung in Ihrem Konto; unwesentliche Anpassungen veröffentlichen wir direkt auf dieser Seite.

Die jeweils aktuelle Fassung ist immer hier abrufbar; eine Änderung wird wirksam, sobald sie veröffentlicht bzw. mitgeteilt wurde. Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten erklären Sie sich mit der geänderten Fassung einverstanden. Lehnen Sie Änderungen ab, schließen Sie bitte Ihr Konto gemäß Abschnitt zu Kontolöschung und Beschwerden.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit Ihrem ersten Zugriff auf unsere Plattform, spätestens mit der Registrierung oder dem Login. Sie bestätigen die Annahme durch die Nutzung.

Kann ich ein zweites Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten Gewinne ein.

Wie beantrage ich einen Selbstausschluss?

Kontaktieren Sie unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir setzen den Ausschluss umgehend um und bestätigen Ihnen Dauer und Folgen.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Konten ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum gelten als inaktiv. Sofern gesetzlich zulässig, informieren wir Sie vorab über eine mögliche Verwaltungsgebühr.