Datenschutz bei Slotexo Casino

Wir, die Slotexo Gaming Ltd., betreiben slotexo1.at und nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Casinos erheben wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Welche Daten im Einzelnen anfallen, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielergebnisse, Bonusaktivitäten
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Spielhistorie, Sitzungsdauer, Limits und Reality-Checks
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Ihnen ein sicheres Spielumfeld zu bieten.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Verwaltung Ihres Spielerprofils
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Kreditkarten und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung

Aufgrund von Glücksspiel- und Anti-Geldwäschevorschriften sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu prüfen, Transaktionsdaten aufzubewahren und verdächtige Vorgänge zu melden. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dieses Interesse wird in jedem Einzelfall gegen Ihre Rechte abgewogen.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Empfänger, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, etwa die Curaçao Gaming Control Board, bei gesetzlichen Anfragen
• IT- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb
• Analyse- und Support-Dienstleister, soweit vereinbart

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Richten Sie Ihre Anfrage an unsere Kontaktdaten unten, wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sicherheit ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Details zu allen eingesetzten Cookies und der Opt-out-Möglichkeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen TLS-verschlüsselt. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir mit rollenbasierten Berechtigungen auf das notwendige Maß, und sensible KYC-Dokumente speichern wir getrennt verschlüsselt.

Sollte es trotz unserer Maßnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich im Rahmen der gesetzlichen Fristen.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Rechten beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Sie erreichen unseren Support zusätzlich rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Slotexo meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Verifizierungsdokumente bis zu 5 Jahre nach Kontoauflösung auf, da uns gesetzliche Aufbewahrungspflichten aus dem Glücksspielrecht dazu verpflichten.

Kann ich die Löschung meines Spielerkontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir jedoch für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von mindestens 5 Jahren weiter speichern, bevor sie gelöscht werden.

Wo kann ich mich beschweren?

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu.